A.保持冷靜 B.熱情微笑 C.表示同情 D.充分關(guān)心
A.迎接賓客 B.送別賓客 C.安全服務(wù) D.調(diào)度車輛 E.回答問(wèn)訊
A.各類用房數(shù)量 B.客人數(shù)量 C.出租率 D.客房收入