單項選擇題

銷售人員若不清楚自己到底要向?qū)Ψ絻A訴什么或闡明什么，那么，信息交流的第一步便碰到了無法逾越的障礙，這種表現(xiàn)是銷售溝通障礙中的（）

A.表述模糊
B.形式不當(dāng)
C.目的不明
D.選擇失誤

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單項選擇題

在人際溝通與交往中，不屬于言語溝通的（）

A.報告
B.電話聯(lián)絡(luò)
C.通知
D.副言語

單項選擇題

與（）類型的人溝通時，必須以專業(yè)水準(zhǔn)與其交流，表達(dá)必須準(zhǔn)確，內(nèi)容突出；資料齊全，邏輯性強(qiáng)，最好以數(shù)字或數(shù)據(jù)說明問題，以自己的專業(yè)性去幫助其做出決定。

A.駕馭型
B.分析型
C.表現(xiàn)型
D.平易型

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