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單項選擇題

某銷售人員按照特定的社會與組織賦予的行為模式而進行的行動，是完整角色知覺的（）

A.角色認知
B.角色行為
C.角色期待
D.角色評價

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單項選擇題

企業(yè)為擴大銷售和應付競爭會采用許多方法刺激顧客，如商品展銷、降價、買物贈券等，這些方法屬于整合營銷傳播工具中的（）

A.營業(yè)推廣
B.廣告
C.公共關系
D.人員推銷

單項選擇題

實體物品中的質量水平、外觀顏色、式樣及品牌名稱等，是整體產品概念中的（）

A.期望價值
B.附加內容
C.基礎形式
D.核心利益

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