你可能感興趣的試題

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得采取的行為有（）。

A.以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)
B.限定電信用戶購買其指定的電信終端設(shè)備
C.擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目
D.對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶，暫停對電信用戶的電信服務(wù)
E.對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳

多項選擇題

依據(jù)《山西電信裝移修服務(wù)規(guī)范（暫行）》之規(guī)定，裝移修服務(wù)人員應(yīng)向客戶出示（）。

A.工作證
B.介紹信
C.費用收據(jù)
D.施工單
E.出入證

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話務(wù)員利用電話和客戶進行溝通時，應(yīng)做到（）。

你可能感興趣的試題

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得采取的行為有（）。

依據(jù)《山西電信裝移修服務(wù)規(guī)范（暫行）》之規(guī)定，裝移修服務(wù)人員應(yīng)向客戶出示（）。

話務(wù)員利用電話和客戶進行溝通時，應(yīng)做到（）。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得采取的行為有（）。

依據(jù)《山西電信裝移修服務(wù)規(guī)范（暫行）》之規(guī)定，裝移修服務(wù)人員應(yīng)向客戶出示（）。