問答題

【簡答題】程控業(yè)務共有多少種？分別是什么？

答案： 共十四種：缺席服務、縮位撥號、熱線服務、遇忙寄存呼叫、呼出限制、鬧鐘服務、免打擾服務、轉移呼叫、呼叫等待、遇忙回叫、追查...
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【簡答題】客戶填寫完成業(yè)務申請單后，應在業(yè)務申請單上履行哪些手續(xù)？
答案： 客戶在確認業(yè)務申請表填寫內(nèi)容以及相關協(xié)議的前提下，必須在業(yè)務申請表以及相關協(xié)議上簽字蓋章確認：個人客戶必須簽字或蓋章；單...
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【簡答題】業(yè)務受理時，營業(yè)員對客戶資料的審核內(nèi)容有哪些方面？
答案： （1）信譽度審核：客戶如有欠費記錄，必須交清欠費，才能予以辦理業(yè)務。
（2）有效證件審核：
個人客戶...
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