多項選擇題

組織的內(nèi)部知識包括：（）。

A.知識產(chǎn)權(quán)
B.從經(jīng)歷獲得的知識
C.FMEA中的總結(jié)
D.過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進結(jié)果

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