單項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)通過（）績效指標(biāo)的持續(xù)評價(jià)來監(jiān)視顧客對組織的滿意度。

A.內(nèi)部
B.外部
C.內(nèi)部和外部
D.內(nèi)部或外部

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