A.最高管理者應支持各種職能管理者在自己職責范圍內的領導作用 B.最高管理者應在各職能區(qū)域發(fā)揮其領導作用,各職能管理者應對此予以支持 C.最高管理者應為各管理職能區(qū)域設立管理者代表以支持這些職能區(qū)域的質量管理體系 D.最高管理者應確保各職能區(qū)域分別建立質量方針和質量目標
A.檢驗工具 B.檢驗人員 C.檢驗環(huán)境 D.顧客接收準則
A.質量目標應與產品和服務合格以及增強顧客滿意相關 B.在策劃如何實現(xiàn)質量目標時,組織應確定如何評價結果 C.質量目標應予以監(jiān)視并逐年更新 D.組織應保持有關質量目標的成文件信息