單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)店接待流程的執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是正確的標(biāo)準(zhǔn)（）。

A.銷(xiāo)售顧問(wèn)按值班順序站在展廳門(mén)口接待客戶(hù)
B.銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)距離應(yīng)注意保持2米以上
C.遞給客戶(hù)名片時(shí)應(yīng)正面朝向客戶(hù)，如客戶(hù)和銷(xiāo)售顧問(wèn)交換名片，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)雙手接過(guò)名片并讀出客戶(hù)的姓名和職位
D.在基盤(pán)客戶(hù)的接待中，銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)買(mǎi)車(chē)后的使用情況，突出別克關(guān)懷

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單項(xiàng)選擇題

在需求分析和產(chǎn)品介紹流程的執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是客戶(hù)期望的（）。

A.銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠以客戶(hù)為中心考慮問(wèn)題，不急于把車(chē)銷(xiāo)售出去，在與銷(xiāo)售顧問(wèn)溝通中感覺(jué)很放心
B.銷(xiāo)售顧問(wèn)是客戶(hù)購(gòu)車(chē)的顧問(wèn)，能夠根據(jù)客戶(hù)的使用需求推薦合適的車(chē)型，不會(huì)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)
C.銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，可以解答有關(guān)該車(chē)的任何問(wèn)題
D.銷(xiāo)售顧問(wèn)不需要擁有實(shí)際駕駛該車(chē)的經(jīng)驗(yàn)，只要能夠使用通俗易懂的語(yǔ)言介紹該車(chē)的優(yōu)劣勢(shì)即可

單項(xiàng)選擇題

在報(bào)價(jià)及成交條件確認(rèn)流程的執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是客戶(hù)期望的（）。

A.價(jià)格透明、統(tǒng)一，讓人放心，不能含糊其詞
B.在簽約時(shí)，只要銷(xiāo)售顧問(wèn)熱情周到，其他人無(wú)所謂
C.在書(shū)面文件的簽訂和相關(guān)手續(xù)的辦理過(guò)程中，銷(xiāo)售顧問(wèn)要說(shuō)明和解釋?zhuān)尶蛻?hù)知道所需要的流程和大概的時(shí)間
D.二手車(chē)置換業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)便快捷、價(jià)格合理

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在進(jìn)店接待流程的執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是正確的標(biāo)準(zhǔn)（）。

在需求分析和產(chǎn)品介紹流程的執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是客戶(hù)期望的（）。

在報(bào)價(jià)及成交條件確認(rèn)流程的執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是客戶(hù)期望的（）。