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燃氣設施改裝業(yè)務的流程為座席接聽、詢問改裝內(nèi)容、()、答復客戶、申報提示、轉(zhuǎn)辦業(yè)務部門。
A.填寫工作單
B.派工
C.跟蹤處理
D.答復客戶
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座席員問候客戶詢問燃氣設施改裝內(nèi)容后,需填寫()。
A.工作單
B.電話記錄
C.交接記錄
D.回訪記錄
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燃氣設施改裝業(yè)務的流程的中,當把業(yè)務轉(zhuǎn)辦到相關的業(yè)務部門后,()需將結(jié)果反饋到客服座席代表來。
A.客服中心
B.運營部
C.轉(zhuǎn)辦業(yè)務部門
D.調(diào)控中心
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