單項(xiàng)選擇題

用戶期望座席人員對(duì)用戶的需要（）。

A.反映熱情、行動(dòng)遲緩
B.反映熱情、行動(dòng)迅速
C.反映冷淡、行動(dòng)迅速
D.反映冷淡、行動(dòng)遲緩

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