A.一 B.二 C.三 D.四
A.基本以提供服務為主的服務 B.對商品實物具有替代功能的服務 C.與其他商品不發(fā)生聯(lián)系的服務 D.以商品形式存在的服務
A.服務供方的性質 B.服務的對象 C.服務存在的形式 D.顧客與服務體系的接觸程度
