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【簡答題】《遠程銀行中心系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》中規(guī)定如遇到災(zāi)難性事件前在得到辦公室發(fā)布的統(tǒng)一宣傳口徑前,業(yè)務(wù)代表應(yīng)如何處理?
答案:
業(yè)務(wù)代表應(yīng)按以下話術(shù)進行回復(fù):“很抱歉!由于通訊異常,目前暫時無法辦理業(yè)務(wù),我們已經(jīng)向總行相關(guān)部門反映情況,目前正在緊急...
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【簡答題】中心在企業(yè)中的職能定位是什么?
答案:
作為總行直屬的對外服務(wù)、交易和營銷部門,遠程銀行中心通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信、傳真、EMAIL等電子化多媒體手段為全國客戶提...
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【簡答題】中心在企業(yè)中的組織定位是什么?
答案:
招商銀行遠程銀行中心成立于1999年,是招行總行一級部門。
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