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單項(xiàng)選擇題
電話鈴聲響起后,應(yīng)盡快去接,最好鈴響兩聲后拿起話筒;超過()聲應(yīng)向?qū)Ψ街虑浮?/h4>
A.二
B.三
C.四
D.五
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單項(xiàng)選擇題
在通電話之初,聽到對(duì)方的聲音后,應(yīng)首先()對(duì)方,然后自我介紹。
A.詢問
B.問候
C.回答
D.介紹
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單項(xiàng)選擇題
電信服務(wù)存在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的()關(guān)系。
A.合作
B.基礎(chǔ)
C.消費(fèi)
D.契約
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