單項選擇題

網格化服務管理也是科學封閉的服務管理機制,不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的服務管理標準和流程,而且()四個步驟形成一個閉環(huán),從而提升服務管理的能力和水平。

A.走訪、發(fā)現(xiàn)、上報、處理
B.走訪、發(fā)現(xiàn)、調解、處理
C.發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結案
D.發(fā)現(xiàn)、處理、調解、結案

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