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A.進行解釋，盡力為公司開脫
B.只聽客戶的抱怨，不說話，也不記錄
C.打斷客戶的抱怨，結(jié)束通話
D.安慰客戶，并誠懇地詢問客戶的意見

A.爭取同質(zhì)
B.銀色首飾適合冷季佩戴
C.穿職業(yè)裝時適合佩戴寶石首飾
D.氣質(zhì)活潑的女士可以佩戴具有夸張和象征意義的首飾
E.力求同色

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