問答題

【簡答題】客房預防火災的具體措施有哪些？

答案： 客房內“安全須知”中應有防火要點及需客人配合的具體要求，提醒客人注意防火；客房服務員在進房對客服...
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【簡答題】客房服務人員應具備哪些業(yè)務能力？
答案： 良好的語言表達能力；能處理一般的突發(fā)事件、具有一定的應變能力；具有誠實的品行和較強的責任心，能獨立完成工作；觀察細微、善...
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【簡答題】托嬰服務對看護者有哪些要求？
答案：

看護者要有責任心、可靠；要經(jīng)過照料嬰幼兒的培訓，掌握專業(yè)知識和技能；應了解東西方文化與習俗方面的差異。
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