問答題

【簡答題】在酒店范圍內(nèi)遇到客人時怎么辦?

答案:

應(yīng)主動打招呼、禮貌問候,禮讓客人先行。如客人有較多行李,應(yīng)詢問客人是否要幫助等。

題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】對新婚的住客在服務(wù)上與普通住客有何區(qū)別?

答案: 對客人來說,結(jié)婚是人生一大喜事,服務(wù)時要禮貌熱情,??腿诵禄榭鞓贰?腿嗽诓贾梅块g時要盡量做好配合工作,但要注意別讓客人在...
問答題

【簡答題】進(jìn)入客房服務(wù)前為什么要嚴(yán)格按進(jìn)房程序進(jìn)房?

答案: 客房服務(wù)員每次進(jìn)客房服務(wù)前都必須嚴(yán)格地按照進(jìn)房程序進(jìn)入客房,因?yàn)榭腿嗽诳头績?nèi)或外出活動的時間是很難把握的。有些客人雖然在...
微信掃碼免費(fèi)搜題