A.自我辯解的傾聽(tīng)者 B.自我中心的傾聽(tīng)者 C.被動(dòng)的傾聽(tīng)者 D.挑剔的傾聽(tīng)者
A.記憶 B.理清溝通者的需要和情感 C.理清談話(huà)內(nèi)容 D.反饋
A.富有創(chuàng)造精神 B.要有容錯(cuò)的胸襟 C.珍視人才力量 D.優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境