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單項選擇題
服務員見到賓客要問候,問候語應為()。
A、祝您順風
B、您好
C、您吃飯嗎
D、再見
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單項選擇題
現(xiàn)代服務是()服務,他要為客人保留一片寧靜的天地。因而服務人員不能在遠處招呼、應答。
A、微笑
B、暖心
C、輕聲
D、寧靜
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單項選擇題
賓客點菜時,服務員應面帶笑容,上半身略微()傾,身體不能靠在餐桌邊,不能把手放在餐桌上,要認真傾聽,準確記錄,避免出錯。
A、前
B、后
C、左
D、右
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