A.服務(wù)級(jí)別協(xié)議 B.服務(wù)目錄 C.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單 D.事件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
A.以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系 B.以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系 C.以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系 D.以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法 E.以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、與供方互利的關(guān)系
A.策劃、計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督、審核 B.策劃、組織、計(jì)劃、實(shí)施、檢查和審核 C.策劃、組織、計(jì)劃?rùn)z查和監(jiān)督、審核 D.策劃、組織、計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督 E.策劃、組織、計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督、審核