名詞解釋

答案：這類客戶主要是指那些實際價值比較高的客戶，主要占企業(yè)客戶數(shù)量的5%左右，他們的為企業(yè)所提供的收入會占到企業(yè)總營業(yè)收入的4...

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答案：又稱客戶錢包份額，是指客戶對公司產(chǎn)品的購買支出占其整個購買支出的比重，客戶購買公司產(chǎn)品越多，則在競爭對手那里購買的產(chǎn)品就...

答案：就是通過一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù)，事先確定出對企業(yè)有意義的客戶，作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的...

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