單項(xiàng)選擇題

優(yōu)秀的客服人員不需要具備哪些基本條件和素質(zhì)（）

A.忍耐與寬容
B.注重諾言不失信于人
C.長(zhǎng)相甜美溫柔大方
D.有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感

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