單項選擇題

技術型管理者往往要管理知識型團隊，對這種團隊的特點描述錯誤的是：（）。

A.崇尚自我
B.非常關注數(shù)字和細節(jié)
C.探究問題淺嘗輒止
D.對管理有抗拒感

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單項選擇題

客戶為什么對賣方?jīng)]有安全感（）

A.掩飾問題的真相
B.不和客人溝通
C.業(yè)務知識不熟練
D.不專業(yè)

單項選擇題

命令和說服是管理者經(jīng)常采取的兩種溝通方式，對它們的描述不正確的是：（）。

A.二者都是站在自我的角度
B.二者同樣強硬
C.二者都是為了讓對方接受自己的意圖
D.命令比說服更容易引起對方的情緒反彈

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