- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡(jiǎn)答題】接到顧客投訴如何處理？
答案：
1.接到顧客投訴時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴者的姓名電話、所居住的單位、投訴事項(xiàng)。
2.盡快轉(zhuǎn)達(dá)呈上級(jí)或門店負(fù)責(zé)人。
2.盡快轉(zhuǎn)達(dá)呈上級(jí)或門店負(fù)責(zé)人。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡(jiǎn)答題】顧客電腦小票丟失怎么辦？
答案：
可以讓顧客仔細(xì)回想是什么時(shí)候買的物品，并讓顧客回想一下是在哪個(gè)收銀臺(tái)交的款，然后讓收銀員仔細(xì)回想是否收了該名顧客的錢，同...
問答題
【簡(jiǎn)答題】顧客不愿意配合你工作怎么辦？
答案：
具體情況具體解決。但面對(duì)顧客，作為防損員首先是尊重顧客，禮貌地請(qǐng)顧客配合，并耐心做好解釋工作，大部分顧客會(huì)理解和支持你的...
