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單項(xiàng)選擇題
加油站的銷售服務(wù)形式不包括()。
A、售前服務(wù)
B、售中服務(wù)
C、售后服務(wù)
D、維修服務(wù)
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單項(xiàng)選擇題
在銷售過(guò)程中,客戶對(duì)你的油品或服務(wù)提出的不贊同、反對(duì)、置疑等拒絕性意見(jiàn),就是()。
A、客戶異議
B、無(wú)理要求
C、客戶服務(wù)
D、客戶投訴
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加油員應(yīng)()客戶提出異議。
A、避免
B、歡迎
C、拒絕
D、防止
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