單項(xiàng)選擇題

在促進(jìn)顧客忠誠的因素中，起到?jīng)Q定性作用的因素是（）。

A.多樣化的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)
B.多樣化的產(chǎn)品和及時性服務(wù)
C.個性化的產(chǎn)品和多樣化服務(wù)
D.個性化的產(chǎn)品和及時性服務(wù)

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