單項(xiàng)選擇題

處理客戶投訴原則之“積極主動(dòng)面對(duì)”是指站經(jīng)理和員工應(yīng)（）顧客投訴，不得敷衍搪塞，要做到實(shí)事求是，有理、有節(jié)、合情、合法。

A、正確面對(duì)
B、正面面對(duì)
C、主動(dòng)面對(duì)
D、積極面對(duì)

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