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判斷題

運維部門對已處理的故障，必須查清故障原因，確定故障性質和責任，采取防范措施，避免同類故障再次發(fā)生。

答案：正確

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凡系統(tǒng)發(fā)生故障或事故時，系統(tǒng)維護人員必須立即組織搶修，協(xié)調廠家技術支撐人員及時響應。對于事故和重大故障應立即上報。

答案：正確

嚴格控制系統(tǒng)維護遠程接入操作。必須提供遠程接入權限時，應首先經維護部門主管領導書面確認，開啟適當權限的臨時帳號，處理完畢后應及時關閉帳號。任何情況下系統(tǒng)超級用戶帳號不得授予廠家技術人員使用，設備割接入網(wǎng)后收回全部臨時帳號。

答案：正確

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