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發(fā)現(xiàn)單個郵件出現(xiàn)粘貼多個詳情單情況,將此郵件轉交總臺人員??赏ㄟ^以下幾種方式進行判定確認:通過“全程跟蹤系統(tǒng)”確認;通過電話聯(lián)系寄件人確認;通過郵件重量與詳情單填寫重量進行對比確認。確認后劃銷多余詳情單,趕發(fā)相應頻次進行投遞。
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握手手勢:與客戶握手時,等客戶先伸手,再迎合客戶握手。目視對方,表情友好,適當用力。
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工號牌(卡)應端正佩戴在右胸上方,不能歪斜或戴在上衣兜內半遮半露,位置以不低于標志服第二顆鈕扣為宜。
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