單項選擇題

工程技工小曾在園區(qū)內大堂墻面正在貼瓷磚,這個時候接到服務中心前臺電話小李說:“A棟902張小姐家馬桶不進水故障,需要小曾去檢查一下”,小曾即表示:“現在手里還有點活未處理完,等20分鐘后再去張小姐家”,并讓前臺小李轉告張小姐,小李答應了一聲,就掛了電話。20分鐘后小曾上門去張小姐家,發(fā)現張小姐不在,就自己不聲不響的去做下一件事了。次日,張小姐來到服務中心大發(fā)脾氣,并說“你們物業(yè)根本就沒把我們業(yè)主放在眼里,我要求見你們樓盤項目經理,給我一個說法?”你認為是()的過錯直接導致了這種結果。

A.前臺小李
B.維修工小曾
C.業(yè)主無理取鬧
D.項目經理

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