單項(xiàng)選擇題

關(guān)于“大客服”基礎(chǔ)服務(wù)要著力解決的問(wèn)題，說(shuō)法不正確的是（）

A.落實(shí)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工的主體地位
B.強(qiáng)化貫徹服務(wù)要求的支持條件
C.明確“全員微笑、全員客服”的基本方法
D.調(diào)和“理想標(biāo)準(zhǔn)”和“崗位實(shí)操”之間的距離和矛盾

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