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A.協(xié)同作業(yè)，需要做到“三有”，即先有策略，后有聯(lián)動，再有合力
B.聯(lián)動包括非融資產(chǎn)品模式下的聯(lián)動模式和融資服務(wù)下的聯(lián)動方式
C.客戶服務(wù)的策略是通用固定的，適用于各種情景
D.團隊持續(xù)推進營銷和服務(wù)，需要來自各部門持續(xù)的協(xié)同作業(yè)，以匯集為合力，形成服務(wù)客戶的鏈條

A.突出“客戶維度”就是站在客戶使用產(chǎn)品的角度，對客戶需求進行整理
B.突出“產(chǎn)品維度”，就是注意從產(chǎn)品角度對客戶產(chǎn)品需求進行整理
C.當(dāng)客戶需求比較明顯的時候，匹配產(chǎn)品一般不會有所遺漏
D.突出“政策維度”，銀行為客戶提供某些產(chǎn)品時，經(jīng)常會受到監(jiān)管部門政策的限制和影響，因此對政策進行收集和整理尤為重要