(1)保持積極樂(lè)觀;
(2)認(rèn)識(shí)到對(duì)他人消極的危害;
(3)培養(yǎng)樂(lè)觀的思維。
(1)解凍階段;
(2)變革階段;
(3)再解凍階段。
(1)領(lǐng)導(dǎo)者盡可能地關(guān)注任務(wù);
(2)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)尋求于他人的意見(jiàn)一致;
(3)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)阻止社會(huì)成員表達(dá)個(gè)人情緒。