單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，（）保管期一年。

A.客運停限辦
B.生產(chǎn)統(tǒng)計簿
C.市內(nèi)交通圖
D.票額分配表

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單項選擇題

旅客和行李、包裹運價里程，以國務院鐵路主管部門公布的（）為計算依據(jù)。

A.《鐵路客運運價里程表》
B.《行李包裹運價表》
C.《旅客票價表》、《行李包裹運價表》
D.《鐵路客運運價規(guī)則》

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》規(guī)定，對服務質(zhì)量問題的處罰種類分為（）。

A.通報批評、罰款、行政處分、追究刑事責任四種
B.罰款和行政處分兩種
C.通報批評和罰款兩種
D.通報批評、罰款和行政處分三種

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