A.總服務(wù)臺(tái)通常是全天接待客人 B.電話總機(jī)向客人提供全天服務(wù) C.商務(wù)中心一般營業(yè)時(shí)間從上午8:30至午夜 D.商務(wù)中心的營業(yè)時(shí)間一般是商務(wù)8:30至上午11:00 E.大堂酒吧一般是商務(wù)9:00開始營業(yè)至午夜或凌晨
A.成熟而健康的心理 B.遵循平等雙贏的原則 C.自覺進(jìn)行“自我溝通與自我整合” D.避免“自我疏遠(yuǎn)和自我挫敗” E.機(jī)智靈活
A.較強(qiáng)的記憶力 B.靈活的應(yīng)變能力 C.語言的交際能力 D.熟練的業(yè)務(wù)能力 E.推銷能力