多項選擇題

符合下列哪種情形的客戶投訴，界定為特殊投訴（）。

A.國家黨政機關(guān)、電力管理部門轉(zhuǎn)辦的集體客戶投訴事件
B.省級及以上政府部門或社會團體督辦的客戶投訴事件
C.中央或全國性媒體關(guān)注或介入的客戶投訴事件
D.《國家電網(wǎng)公司質(zhì)量事件調(diào)查處理暫行辦法》規(guī)定的質(zhì)量事件中的五級質(zhì)量事件

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