單項選擇題

與顧客、業(yè)主交談時，正確的做法是（）

A、對熟悉的顧客、業(yè)主應稱呼其姓氏，如：X先生、X小姐
B、與顧客、業(yè)主談話時，邊談話邊做手頭上的工作
C、在與顧客、業(yè)主談話時，如遇另一顧客插話問詢，可以不理會，讓其一直等

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