單項選擇題

當(dāng)客戶因為因所帶證件不齊全無法辦理業(yè)務(wù)而發(fā)火時（）

A、大堂助理應(yīng)該及時向客戶解釋招行規(guī)章制度，并說明該操作存在的風(fēng)險
B、告訴客戶這是銀行規(guī)定，必須執(zhí)行
C、告訴客戶其他客戶沒帶證件都回去拿證件了，在這里吵架沒意義
D、隨便客戶怎么樣，反正辦不了

微信掃碼免費搜題