A.溝通要及時 B.克服溝通障礙 C.耐心而冷靜地聽取公眾意見 D.積極采取行動
A.順意公眾 B.逆意公眾 C.獨立公眾 D.潛在公眾
A.主題明確 B.時機恰當 C.特色鮮明 D.富于情感并處理及時