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判斷題

客戶關(guān)系管理重在管理，重在“客戶滿意度”。

答案：正確

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目標(biāo)客戶價值分析中，生產(chǎn)經(jīng)營水平評價標(biāo)準(zhǔn)，具體包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)兩個方面的評價標(biāo)準(zhǔn)，尤其應(yīng)當(dāng)注意成本水平的控制標(biāo)準(zhǔn)。

答案：錯誤

縣域中小企業(yè)申請辦理動產(chǎn)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)納入客戶授信額度統(tǒng)一管理。

答案：正確

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