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緊急狀態(tài)下為制止旅客的非規(guī)范行為應(yīng)()。
A、廣播口語安慰
B、幫助他們
C、拒絕找親屬
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單項選擇題
緊急情況下為減輕旅客的心理壓力而應(yīng)()。
A、不準盲目行動
B、廣播口語安慰
C、拒絕找親屬
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單項選擇題
緊急狀態(tài)下旅客的非正常心理反應(yīng)應(yīng)包括()。
A、害怕、緊張、失望
B、自暴自棄、幻覺
C、A+B
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