A、呼叫中心服務(wù)也會在顧客服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持能力和推動促銷活動中起關(guān)鍵作用 B、收派處理點(diǎn)的設(shè)置在我國東部地區(qū)一般多于西部地區(qū),城市多于郊區(qū) C、處理中心對于快件的處理,直接關(guān)系到快件在一個(gè)城市運(yùn)行的質(zhì)量,尤其是傳遞速度 D、運(yùn)輸線路按所需運(yùn)輸工具可分為航空運(yùn)輸線路和火車運(yùn)輸線路兩種
A、代收貨款快件派送前,須先電話聯(lián)系收件人并請其準(zhǔn)備好相應(yīng)貨款 B、代收貨款金額大的情況下,快遞企業(yè)應(yīng)調(diào)配其他人員協(xié)助業(yè)務(wù)員收取代收款 C、派送代收貨款快件,必須查看收件人的有效證件 D、客戶拒絕支付代收貨款時(shí),應(yīng)立刻聯(lián)系寄件人了解情況
A、快件外包裝不牢固將導(dǎo)致車輛重心偏 B、尾板上的快件如左右不平衡將影響自行車的重心 C、任何交通工具在執(zhí)行完派件工作后都要檢查一下交通工具重心在哪 D、重心偏移,不影響行車安全