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問答題
【簡答題】新型營業(yè)廳轉(zhuǎn)型思路是什么？
答案：
其思路是服務(wù)營銷一體化、終端和業(yè)務(wù)一體化銷售。
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問答題
【簡答題】自營廳的集中化管理將建立扁平化、專業(yè)化的歸口管理組織體系，請說出幾個(gè)例子。
答案：
投訴處理集中、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)稽核集中、倉儲(chǔ)管理、物流配送集中。
