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變通法是在我們與用戶之間尋找對雙方都有利,建立在()理論基礎(chǔ)上讓對方感到滿意的合作對策。
答案:
雙贏
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填空題
補償關(guān)照法是體現(xiàn)在給予用戶()或精神上補償關(guān)照的一種具體行動。
答案:
物質(zhì)
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對投訴用戶的跟蹤服務(wù)是對我們處理用戶投訴效果的檢驗,同時也是顯示我們對用戶()和()的一種方式。
答案:
負(fù)責(zé);誠信
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