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【簡答題】簡述溝通的內(nèi)涵
答案:
1.溝通首先是意義上的傳遞。
2.要使溝通成功,意義不僅需要被傳遞,還需要被理解。
3.在溝通過程中...
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【簡答題】跨文化溝通中應(yīng)注意哪些策略?
答案:
口頭語言溝通:直接、婉約,插嘴、沉默;非口頭語言溝通:目光接觸、面部表情、手勢、身體空間運用及沉默。
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【簡答題】簡述口頭溝通和書面溝通的優(yōu)缺點
答案:
口頭溝通的優(yōu)點是快速傳遞和即時反饋。其缺點在于信息傳遞過程中存在著巨大的失真的可能性。
書面溝通的優(yōu)點--
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