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名詞解釋
渠道服務(wù)
答案：
是指服務(wù)生產(chǎn)者將服務(wù)或部分服務(wù)通過(guò)服務(wù)中間商提供給顧客，服務(wù)中間商的存在，等于隔離或部分隔離了服務(wù)生產(chǎn)者和服務(wù)消費(fèi)者，就...
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名詞解釋
服務(wù)的可分化
答案：
是指在服務(wù)過(guò)程中讓服務(wù)與服務(wù)消費(fèi)者之間實(shí)行部分地分離。其方式主要有自助服務(wù)、渠道服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等3種。
填空題
（）或（）可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的最大可分化，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的“制造業(yè)化”的一個(gè)最重要的途徑。
答案：
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
