指在整個(gè)服務(wù)生產(chǎn)和交易中充分利用人員的服務(wù)技能來吸引和滿足顧客,以及充分發(fā)揮技能在整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷中的作用。
A.弘揚(yáng)產(chǎn)業(yè)文化 B.文化包裝 C.文化研究 D.文化創(chuàng)造 E.文化促進(jìn)
A.促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化營(yíng)銷 B.增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的保證性 C.促進(jìn)內(nèi)部營(yíng)銷 D.促進(jìn)專業(yè)信息咨詢 E.促進(jìn)服務(wù)品牌的創(chuàng)立