填空題

煙草工業(yè)企業(yè)的外部顧客包括直接顧客（）、間接顧客（）和最終顧客（）；如開展定向整合，其外部顧客還包括品牌輸出方。

答案：煙草商業(yè)企業(yè)；零售戶；消費(fèi)者

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組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、（）、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及（），持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

答案：審核結(jié)果；管理評審

在體系文件發(fā)布以后，申請接受行業(yè)審核以前，工業(yè)企業(yè)管理體系運(yùn)行的時(shí)間不得少于（）個(gè)月，商業(yè)企業(yè)體系運(yùn)行時(shí)間不少于（）個(gè)月。

答案： 9；6

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