A、技術質(zhì)量 B、職能質(zhì)量 C、形象質(zhì)量 D、真實瞬間
A、服務人員 B、服務過程 C、服務環(huán)境 D、服務產(chǎn)品售后服務
A.服務市場定位 B.行業(yè)定位 C.服務產(chǎn)品定位 D.產(chǎn)品組合定位